TÉRMINOS Y CONDICIONES

“MARUCHAN ROMPE EL HIELO 2025”

Es importante leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de participar en la promoción “MARUCHAN ROMPE EL HIELO 2025” (que en lo sucesivo será denominada “LA PROMOCIÓN”), la cual es una actividad promocional prevista para los consumidores de los PRODUCTOS de la marca “Maruchan”, de venta en distintas tiendas de la República Mexicana.

LA PROMOCIÓN es creada y administrada por SALTO CREATIVO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “EL ORGANIZADOR”), quien puede a su discreción: modificar, enmendar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo el único responsable de LA PROMOCIÓN, por lo que le pedimos buscar actualizaciones en el sitio web: rompeelhielo.maruchan.com.mx (en lo sucesivo denominada “La PÁGINA”).

Para participar en LA PROMOCIÓN se deberá dar lectura íntegra de los siguientes Términos y Condiciones, cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidos. La participación implicará la comprensión y aceptación de los mismos.

Casos Communication, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Casos Communication”) y Maruchan de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo Maruchan) son únicamente “LOS PATROCINADORES” de LA PROMOCIÓN, por lo que no tienen responsabilidad con la administración y operación de LA PROMOCIÓN.

I. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN.
LA PROMOCIÓN se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Considerada una promoción de habilidad y destreza, conforme a la mecánica descrita más adelante.

II. ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN.
EL ORGANIZADOR responsable y encargado de la creación, ejecución y gestión de LA PROMOCIÓN es SALTO CREATIVO S.A. DE C.V. con domicilio en: Calle Mérida 212, Interior “D”, Col. Roma Norte, Alcaldía: Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México.

III. DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.
LA PROMOCIÓN denominada “MARUCHAN ROMPE EL HIELO 2025” tendrá una vigencia del 17 de noviembre 2025 al 14 de diciembre de 2025.

IV. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al participar en LA PROMOCIÓN, el participante confirma haber dado lectura total a estos términos y condiciones y acepta quedar obligado a ellos, a las reglas, interpretación y decisiones del ORGANIZADOR, las cuales serán inapelables y tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con LA PROMOCIÓN.

Cualquier violación o intento de vulneración a los presentes términos y condiciones, a la mecánica, reglas de LA PROMOCIÓN, a las decisiones del ORGANIZADOR, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del participante y/o la revocación del derecho a reclamar cualquiera de los premios.

V. PREMIOS DE LA PROMOCIÓN
Se otorgarán premios de manera semanal a los participantes que resulten ganadores de LA PROMOCIÓN, siempre y cuando cumplan con cada una de las condiciones, requisitos y mecánica indicados dentro de los presentes Términos y Condiciones y que no incurran en algún supuesto de descalificación.

Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni por ningún otro bien, servicio o premio de diferente especie o valor, y deberán reclamarse directamente por el participante ganador dentro de los plazos señalados.

Los premios tienen garantía, no menor a 6 meses, para hacerla válida directamente con el fabricante correspondiente.

VI. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES
LA PROMOCIÓN se llevará a cabo a nivel nacional, participan los productos comprados en los distintos puntos de venta de la República Mexicana que comercialicen MARUCHAN.

VII. MEDIOS DE DIFUSIÓN DEL CONCURSO
Los medios de difusión de la PROMOCIÓN serán: la PÁGINA, redes sociales oficiales de Maruchan (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp), streamings, televisión, radio, prensa, medios exteriores (espectaculares, vallas fijas y móviles, mupis), activaciones en punto de venta, cine y medios digitales, incluyendo programmatic y redes de terceros.

VIII. PERSONAS PARTICIPANTES.
Podrán participar en LA PROMOCIÓN: Las personas físicas, mayores de 18 años, residentes legalmente en la República Mexicana, que compren y registren un producto participante de la familia Maruchan de México en la República Mexicana y que hayan leído en su totalidad, comprendido y aceptado plenamente las bases, condiciones y términos de LA PROMOCIÓN.

IX. PRODUCTOS PARTICIPANTES
Los productos participantes son: Maruchan Instant Lunch, Maruchan Ramen, Maruchan Bowl, Maruchan Yakisoba, Ottima Pasta, en cualquiera de sus sabores (en lo sucesivo se denominarán en su conjunto como “PRODUCTOS” y en lo individual como “PRODUCTO”).

No serán válidos los productos con leyendas en idioma distinto al español, ni aquellos cuya fecha de caducidad haya vencido antes del 17 de noviembre de 2025.

X. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

• Ingresa a la PÁGINA web rompeelhielo.maruchan.com.mx y crea un PERFIL con tus datos: nombre completo (nombre y apellidos), edad, sexo, número telefónico, correo electrónico, código postal, ciudad y Estado. Deberás registrar cómo te enteraste de la promoción y podrás crear el avatar para tu perfil.

• Registra el código de lote impreso en los productos participantes. Cada código abre una sesión con intentos de golpe para el juego.

• Una vez registrado el código, entra a la sección “Jugar”.
• Cada sesión tiene una duración de 45 segundos, durante los cuales deberás romper la mayor cantidad de bloques de hielo para sumar puntos.
• Durante el juego:
• Del lado izquierdo aparecerá iluminado un producto Maruchan; deberás golpear los bloques correspondientes al mismo producto que aparecen sobre la banda.
• La fuerza del golpe se define mediante un marcador de intensidad que se mueve de izquierda a derecha; deberás dar “clic” o “tap” en el momento en que el indicador se encuentre en la zona marcada como “MAX” para lograr el impacto de mayor fuerza.
• Cada golpe correcto rompe un bloque y genera puntos.

• Si participas con:
• Maruchan Instant Lunch (Vaso), Maruchan Ramen y Maruchan Bowl, obtienes 10 intentos
• Maruchan Yakisoba u Ottima Pasta, obtienes 13 intentos

• Los tres (3) participantes que acumulen la mayor cantidad de puntos durante cada semana serán declarados ganadores semanales, conforme al siguiente orden:
• Primer lugar: Puntaje más alto de la semana.
• Segundo lugar: Segundo puntaje más alto.
• Tercer lugar: Tercer puntaje más alto.

En caso de empate, se aplicarán los criterios de desempate previstos en la sección de “Criterios para selección de ganadores”.

Cada código de lote permite una (1) sesión de juego; para volver a jugar, deberás registrar un nuevo código de lote distinto.
Recuerda que durante cada semana puedes acumular puntos en distintas oportunidades, siempre y cuando lo hagas registrando distintos códigos de lote.

Habrá cuatro cortes semanales con los siguientes periodos de participación:

• Semana 1: del 17 de noviembre 2025 a las 00:01am al 23 de noviembre de 2025 a las 11:59pm.
• Semana 2: del 24 de noviembre de 2025 a las 00:01am al 30 de noviembre de 2025 a las 11:59pm.
• Semana 3: del 1 de diciembre de 2025 a las 00:01am al 7 de diciembre de 2025 a las 11:59pm.
• Semana 4: del 8 de diciembre de 2025 a las 00:01am al 14 de diciembre de 2025 a las 11:59pm.

Es indispensable que los participantes conserven todos los empaques de los PRODUCTOS registrados, ya que serán requisito obligatorio para la validación y entrega del premio.
Considera que cada código de lote te dará el número de intentos descrito, que solo podrás ocupar en la misma semana de registro.

Puedes intentarlo nuevamente registrando un nuevo código de lote de otro producto.

Los puntos que consigas en cada partida se suman durante la semana. El marcador semanal se reinicia los domingos a las 23:59 (hora del Centro de México).

Cada código de lote te da derecho a una sola sesión de juego. Si deseas volver a jugar, registra un código diferente.

Cada producto registrado otorga intentos en 'Rompe el Hielo'. Los puntos se obtienen únicamente rompiendo bloques de hielo. Los intentos y puntos no son transferibles ni acumulables entre semanas.

XI. CRITERIOS PARA SELECCIÓN DE GANADORES AL INCENTIVO

• Cada semana habrá 3 participantes ganadores (Primer, Segundo y Tercer lugar) con las puntuaciones, más altas, acumuladas durante las distintas sesiones en la semana de participación. La puntuación de cada sesión se determina por el número mayor de bloques rotos en el tiempo asignado.
• Los ganadores serán los tres participantes que hayan acumulado la mayor cantidad de puntos, en una o más sesiones, en el menor tiempo posible. El primer lugar será para quien tenga más puntos al cierre de cada semana, y así sucesivamente.
• En caso de existir empate entre dos o más participantes, los criterios de desempate serán:
  • Ganará quien realizó primero el registro del código de lote en la prueba semanal. Para ello se considerará: día, hora, minuto; del registro para acceder al juego.
  • Si el empate persiste, ganará quien haya acumulado más puntos en el menor tiempo total.
• Al finalizar la promoción, habrá un total de doce (12) ganadores, correspondientes a los tres participantes ganadores de cada una de las cuatro semanas de vigencia.

 

• El carácter de ganador se adquiere sólo al cumplir todos los requisitos y al validar su identidad. Además, deberá probar que cada registro para jugar fue válido, presentando cada uno de los empaques con el código de lote que le dio cada oportunidad. Estos requisitos deberán ser presentados al momento de ser contactados, después de ser publicado los nombres de los ganadores.
• Los ganadores de los premios de cada semana podrán seguir participando en las semanas posteriores a su triunfo durante la vigencia de la PROMOCIÓN si así lo desean, registrando nuevos códigos lote de Productos, pero NO PODRÁN RESULTAR GANADORES NUEVAMENTE, solo podrán ser ganadores una única vez durante la vigencia de la promoción.

XII. DESIGNACIÓN DE GANADORES
Los ganadores serán publicados en el sitio web y en las redes sociales de Maruchan dentro de los tres (3) días hábiles posteriores al cierre de la semana correspondiente (26 de noviembre de 2025 y 3, 10 y 17 de diciembre de 2025). Además, serán contactados por los medios que el participante registró. Si no responden en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles posteriores al primer intento de contacto, perderán su derecho al premio.

XIII. REQUISITOS PARA RECIBIR LOS PREMIOS EN CASO DE SER GANADOR

• Una vez que se publiquen los participantes que sean declarados ganadores de cada semana se les enviará un correo electrónico al mail que registraron, al cual deberán responder dentro de las próximas 48 horas de haber sido notificado como ganador. Es responsabilidad de cada participante el registro correcto de la información para ser contactados, en caso de no poder contactarlos dentro de los siguientes 2 (Dos) días naturales a que fueron seleccionados como ganadores, quedarán descalificados y se otorgará el lugar al siguiente participante.
• Los ganadores para recibir sus premios deberán enviar por mensajería dentro de los siguientes 7 días hábiles a que fueron notificados como ganadores, a la dirección de Casos Communication ubicada en: Boulevard Manuel Ávila Camacho #92ª, piso 10, con atención a Daniel Fernández, los requisitos enlistados en este punto.
  • Requisitos de validación:
  • Los empaques físicos de los PRODUCTOS con los que se registraron deberán estar en buen estado y el código lote deberá coincidir con el registrado en la PROMOCIÓN.
  • Copia de Identificación oficial del participante (INE, Pasaporte, o cédula profesional).
  • En caso de ser extranjero residente en México, deberá enviar copia de su documento migratorio de estancia legal.
  • Carta de aceptación del premio firmada por el participante ganador.
• Los costos de envío de los documentos y empaques correrán a cargo del participante.
• Una vez que se reciba la información requerida de los ganadores, esta será revisada y validada por “Casos Communication”. Una vez validados los requisitos establecidos en estos términos y condiciones, se asignarán los Premios a los ganadores de acuerdo con lo señalado en el punto V.
• Una vez recibida la documentación y validada por “Casos Communication”, se le enviará al participante ganador, por correo electrónico, la confirmación de validación.
• Los premios se entregarán por mensajería en la dirección que el participante ganador ha proporcionado en su registro.
• Una vez que el ganador reciba su premio, es responsabilidad del propio ganador determinar el uso del mismo.
• Los premios son personales e intransferibles para el participante ganador.
• Los premios se entregarán dentro de los 60 días hábiles posteriores a la validación de los requisitos que lo acreditan como ganador.

XV. TELÉFONO(S) PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES
Para cualquier aclaración o información relacionada con la PROMOCIÓN, los participantes podrán comunicarse vía texto, a través de WhatsApp al teléfono 55-63-28-94-47 en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México). También podrá consultar las bases de participación en el sitio web oficial rompeelhielo.maruchan.com.mx

XVI. GENERALES DE LA PROMOCIÓN

• Los participantes podrán participar cuantas veces deseen, cumpliendo con estos Términos y Condiciones; sin embargo, solo podrán resultar ganadores una (1) vez durante la vigencia de la PROMOCIÓN.
• PROMOCIÓN no válida ni acumulable con otras promociones.
• En caso de que un participante ingrese a registrar sus datos o participe utilizando el perfil de otro participante, éste será descalificado de LA PROMOCIÓN.
• Entiéndase por “DESCALIFICADO” que no se entregará ningún premio y no podrá seguir participando en LA PROMOCIÓN.
• El participante entiende y acepta que está prohibido intervenir ilegalmente, de cualquier forma, la seguridad de la información de la plataforma, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, hackeo del sistema o alterar cualquier información, así como el uso de bots, inteligencia artificial, o sistemas automatizados de participación que no corresponden a una participación humana.
• Los ORGANIZADORES se reservan de manera expresa el derecho de descalificar a cualquier participante, que se encuentre interviniendo maliciosamente en el correcto desarrollo de LA PROMOCIÓN, de acuerdo con estos términos y condiciones.
• PROMOCIÓN no válida para participación de personas morales y/o instituciones de cualquier tipo.
• Los ORGANIZADORES se reservan el derecho a descalificar de LA PROMOCIÓN a cualquier persona que ponga en riesgo la integridad y buen desarrollo de la misma, tal es el caso de aquellos denominados “hackers” (término utilizado para referirse a personas con grandes conocimientos en informática y telecomunicaciones), o los denominados “caza promociones” que sean o hayan sido detectados como tal (definido como tal a todo aquel participante que actúa solo o conjuntamente con recursos económicos, materiales o informativos de forma desleal frente a otros participantes para obtener el beneficio de LA PROMOCIÓN (sin importar que los mecanismos que usan sean poco éticos o incluso ilegales), o aquellas en que participen cuentas automatizadas, bots y/o cualesquiera que presupongan un software automatizado con el fin de adquirir ventaja sobre los otros participantes.
• No contarán los registros antes ni después de la vigencia de LA PROMOCIÓN.
• Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar, en ninguna circunstancia.
• Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN en los términos estipulados en los presentes términos y condiciones, con motivo de fallas técnicas, fuerza mayor o caso fortuito o cualquier otra causa fuera del control de LOS ORGANIZADORES, éstos se reservan el derecho de modificar, posponer o cancelar a su discreción LA PROMOCIÓN, en cuyo caso, se notificará de dicha circunstancia a los participantes mediante ajuste en los Términos y Condiciones disponibles en la PÁGINA.
• LOS ORGANIZADORES se reservan el derecho de ejercer las acciones que corresponden en la vía judicial, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, ante las autoridades civiles, penales y/o administrativas contra cualquier participante del que se tenga sospecha que se encuentra interviniendo ilegalmente el correcto funcionamiento de LA PROMOCIÓN.
• LOS ORGANIZADORES no se hacen cargo de los gastos que se generan por el suministro de energía eléctrica, servicio de telecomunicaciones, programas de software y hardware, ni recomiendan o promueven alguna marca de insumos tecnológicos para la participación en la PROMOCIÓN.
• Esta PROMOCIÓN es de tipo concurso / habilidad / cálculo por lo que no requiere permiso de la Secretaría de Gobernación.
• Los ORGANIZADORES se reservan el derecho de modificar estos términos y la PROMOCIÓN en cualquier momento y sin previo aviso, más que aquel que corresponda por ley; las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de la publicación en la PÁGINA. El uso continuo de la PÁGINA o la participación en la PROMOCIÓN constituye su reconocimiento y que usted ha leído, comprendido y aceptado cumplir con los términos modificados.
• Cada participante tiene el derecho de tener y utilizar sólo un PERFIL en la PÁGINA, declarando y garantizando específicamente que, en el momento de su registro, está proporcionando información completa, precisa y fidedigna referente a su persona.
• El proceso de registro terminado implicará aceptación y permiso tácitos del participante para recibir notificaciones electrónicas o por correo ordinario, relativas a la PROMOCIÓN.
• En esta PROMOCIÓN no pueden participar empleados y directivos del ORGANIZADOR, los PATROCINADORES, así como los miembros de su familia, mencionando de forma enunciativa más no limitativa, como “familia” al cónyuge, a los padres, a los hijos ya los hermanos, ni cualquier persona relacionada directamente con la misma.
• EL ORGANIZADOR y LOS PATROCINADORES no asumen ninguna responsabilidad u obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el participante haya proporcionado a sus redes sociales (chats, Twitter, Facebook, Tiktok, Instagram u otras redes sociales) ya que su funcionamiento es ajeno al sitio de la PROMOCIÓN.
• La persona registrada deberá ser la que participe en las diferentes instancias de la PROMOCIÓN.
• Si el participante ha ganado en alguna de las siguientes promociones: “MARUSERIES DE VERANO MARUCHAN”, “NO PIDAS POSADA PIDE MARUCHAN”, “SALÓN DE CLASES 3C MARUCHAN 2025”, “MARUCHAN SOPART 2025" O “MARUCHAN SPORTOUR 2025”; No podrá ser uno de los nuevos ganadores de “MARUCHAN ROMPE EL HIELO 2025”.

XVII. RESTRICCIONES SOBRE LOS PREMIOS

• Los PREMIOS no son intercambiables, ni canjeables por dinero en efectivo, ni por cualquier otro incentivo.
• El ganador deberá proporcionar completa y correctamente los datos que “Casos Communication” le solicite con motivo de la entrega del premio.
• “Casos Communication” se pondrá en contacto con el ganador para notificarle los premios que se ha llevado y confirmar la validación y recepción de los documentos.
• La responsabilidad de los ORGANIZADORES concluye, al momento de la entrega de cada uno de los premios al correspondiente ganador debidamente validado.
• Los ORGANIZADORES y LOS PATROCINADORES no serán responsables por el uso que le brinde el participante ganador a cualquiera de los premios, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos en relación con un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la entrega, recepción o uso del premio.

XVIII. AUTORIZACIÓN
Las y los participantes autorizan expresa e irrevocablemente a EL ORGANIZADOR y PATROCINADORES, y/o a cualquier otra empresa que éstos determinen, a difundir en los medios que estimen convenientes su nombre completo, ciudad de origen, fotografías, uso de imagen o retrato, voz y videos, sin compensación económica.

XIX. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, se pone a disposición en la PÁGINA el aviso de privacidad de SALTO CREATIVO S.A. DE C.V., responsable del tratamiento de los datos solicitados para la participación en la Promoción, a fin de ejercer derechos ARCO. Identidad y domicilio del responsable: SALTO CREATIVO S.A. DE C.V. con domicilio en: Calle Mérida 212, Interior “D”, Col. Roma Norte, Alcaldía: Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México